Conditions d’utilisation de SARA

1. Nature du service

SARA est un assistant conversationnel alimenté par l'intelligence artificielle (Groq / LLaMA 3.3 70B). Elle est conçue pour répondre aux questions relatives au logiciel ANOUANZÊ ERP, aux offres d'IBIG SOFT, au support et aux services associés.

2. Périmètre des réponses

SARA répond uniquement aux questions liées à ANOUANZÊ ERP, à ses fonctionnalités, ses tarifs, IBIG SOFT, le programme IBIG PARTNERS et les services d'assistance. Elle décline poliment toute demande hors de son périmètre.

3. Limitations de l'IA

Les réponses de SARA sont générées automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes. SARA ne fournit pas de conseils juridiques, médicaux ou financiers personnalisés. Les informations données ne constituent pas des engagements contractuels de l'Éditeur.

4. Ce que SARA ne fera jamais

SARA ne divulgue jamais de clé API, de données confidentielles d'autres clients, ni d'informations internes non publiques. Elle ne promet jamais une fonctionnalité, un tarif ou une intégration non disponible. Elle ne détient pas et n'affiche jamais vos données personnelles sans votre consentement.

5. Données des conversations

Les échanges avec SARA peuvent être analysés par l'équipe IBIG SOFT à des fins d'amélioration du service et de formation des modèles. Aucune donnée personnelle sensible ne doit être partagée avec SARA. Les conversations publiques (landing page) sont conservées en mémoire temporaire et réinitialisées au redémarrage du serveur.

6. Utilisation acceptable

L'utilisation de SARA est réservée à des fins légitimes en lien avec ANOUANZÊ ERP. Tout usage abusif, tentative de manipulation du modèle, ou utilisation visant à obtenir des informations confidentielles est strictement interdit.

7. Contact