1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via la plateforme ANOUANZÊ ERP est :
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme ANOUANZÊ ERP, nous collectons les catégories de données suivantes :
- ●Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction
- ●Données d'organisation : Nom de l'organisation, pays, type, taille, secteur d'activité
- ●Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation
- ●Données financières : Informations de facturation, historique des paiements (sans conservation des numéros de carte)
- ●Données métier : Données saisies dans l'ERP (membres, projets, comptabilité) pour le compte de l'organisation cliente
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- ✓ Fourniture et amélioration des services ANOUANZÊ ERP
- ✓ Gestion des comptes utilisateurs et authentification
- ✓ Facturation et gestion des abonnements
- ✓ Support technique et assistance clientèle
- ✓ Communication sur les mises à jour et nouvelles fonctionnalités
- ✓ Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- • Exécution du contrat : pour la fourniture des services souscrits
- • Intérêt légitime : pour l’amélioration des services et la sécurité
- • Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales
- • Consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
5. Conservation des données
Données de compte actifDurée de l’abonnement
Données après résiliation3 mois (export possible)
Données de facturation10 ans (obligation légale)
Logs de connexion12 mois
6. Partage des données
IBIG SOFT (Intermark Business International Group) ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
- • Prestataires techniques : hébergement, messagerie, paiement (sous contrat de confidentialité)
- • Autorités compétentes : uniquement sur réquisition légale
7. Sécurité des données
IBIG SOFT (Intermark Business International Group) met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- • Chiffrement des données sensibles en base de données
- • Sauvegardes quotidiennes automatiques
- • Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC)
- • Surveillance et journalisation des accès
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la portabilité
Exporter vos données en format standard
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ibigsoft.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
La plateforme ANOUANZÊ ERP utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n’est utilisé sans votre consentement explicite.
10. Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :